质量管理

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质量管理

构筑以卓越绩效管理模式为标准大质量管理体系

自2009年开始,迪安逐步导入并深入推进以卓越绩效管理模式(GB/T19580)为核心理念的大质量管理体系,覆盖了公司经营管理和职能的各个方面。通过持续建设,2012年我们获得了西湖区政府质量奖,2013年又成功获得了杭州市质量奖。


根据公司业务类型和职能模块的区分,迪安大质量管理主要内容如下:


1.公司运营和职能管理大质量建设


以卓越绩效管理模式为核心理念,充分遵守法规、政策、方针的基础上,全面建立健全以技术标准为核心,以管理标准为支持,以工作标准为保障的迪安标准化体系。公司设立了标准化办公室统一负责管理迪安的标准化工作,编制标准化管理体系,组织实施,并对实施过程进行监督检查和考核;


迪安标准化管理体系涉及了战略管理、职能管理、监督管理、业务管理、环境和安全等各项业务和职能模块的质量建设,为企业步入卓越管理和实现可持续发展奠定了坚实的基础;


2.产品与服务保障与提升质量建设


公司践行“公正、精准、及时、责任、创新”的质量观,并通过以下措施确保产品和服务质量安全。


质量战略


高层领导将质量安全纳入公司的战略体系,制定了20142016年质量发展战略。


 组织保障


1.设置质量安全委员会,下设集团品质保证部、集团标准化办公室合集团认证认可监督管理部,建立三级质量控制网络,负责公司经营中所有与质量相关的过程和活动的管理。

2.任命首席质量官,对质量安全问题实施“一票否决”制度。


制度保障


1.设定公司质量方针和质量安全目标,在各层级上进行分解,并将质量安全绩效列入考核指标;

2. 确定质量例会制度,在年度经营会议中设立质量安全专题,全面分析、评价质量安全情况;

3.实施质量安全的实时动态监控,通过定期内审、管理评审、专项监督审核、日常巡查等方式对质量工作进行审查,发现问题及时采取纠正措施改进;

4.定期组织质量安全教育活动;每年9月份公司组织质量月活动,对质量活动中的优秀者进行奖励。


认证认可和质量体系保障


1.独立医学实验室通过ISO15189《医学实验室质量和能力认可准则》质量体系认可和计量认证(CMA认证);

2.病理实验室获得CAP美国病理学家协会认证;

3.司法鉴定中心通过CNASCLO8 《司法鉴定/法庭科学机构能力认可准则》认可。


资源保障


1.人力资源:招聘国际化人才和国内高级人才,注重内部人才培养,打造一支具有高度专业化、兢业和开拓精神的团队;

2. 信息资源:开发、应用Oracle系统、LimsV2.0与智慧物流等系统,实现双向通讯与样本流转监测,并实现与医院数据对接;

3.技术资源:与国内外先进企业和科研机构进行合作,如美国约翰•霍普金斯医院、韩国SCL健康管理集团、浙江大学、复旦大学等,及时引进或开发国际最前沿的技术;

4.平台建设:在“互联网+”发展环境下,迪安与政府、阿里巴巴共同推进大健康平台建设;

5.设备资源:引进国外一流设备,以自动化和信息化实现全流程监控;

6.财务资源:设立专项质量改进基金,对质量战线上的优秀给予物质激励。

关于迪安

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+86-0571-58085608

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