当游子踏上归乡的旅程，当热乎乎的年夜饭端上餐桌，当新年的爆竹声送来祝福，有一群特殊的人，他们因职业使命与担当，选择在新春期间坚守岗位，用专业的服务和不懈的努力，默默履行“不打烊”的承诺，守护着千家万户的团聚和安康。
春节慰问现场
“你的老家在哪里？”“第几年没回老家过年了？”“年夜饭和谁一起吃的？”“今天的样本大概有多少？”大年初一，迪安诊断董事长陈海斌带队前往集团总部实验室、配送管理中心及客户服务中心，慰问坚守在一线工作岗位的员工，送出新春祝福和节日红包，激励大家在新的一年里奋楫笃行，再创新高。
每年春节都主动值班
只为让外地同事放心回家过年
“把每一个样本都当成亲人的样本。”从采样到实验室接收，样本在路上的时间、温度、保存状态等都与检测结果的准确度密切相关。为了守好样本配送这条“生命线”，迪安诊断各配送服务部在春节前就与各医疗机构提前沟通需求，按照“常规路线+机动路线”两种服务模式进行排班，仅杭州地区每天都有约20名配送专员和物流司机坚守岗位。
陈海斌董事长看望春节值班的配送人员
陈海斌董事长前往慰问时，浙江省区配送服务部的张雷和汤奇炎正在做出发前的准备工作。“我们都是杭州本地人，所以每年春节都会来值班，让外地的同事放心回家过年。”张雷说，“今天我们负责机动路线，比如有一些急诊、手术产生的样本，都需要及时出具报告，为下一步的诊疗提供依据，这时候我们就要随时响应需求，确保样本第一时间到达实验室。”
连续7年坚守岗位
保证每一份报告及时、准确
来自东北的陈韵同在实验室担任行政运营工作，已经连续7年在春节期间坚守了；今年，也是特殊免疫室的科室组长冉金波，连续第4年主动放弃与家人团聚的机会留下值守；作为生免学科实验室的一名检验技术员，王阳从2019年入职迪安以来，每年春节都在岗……
陈海斌董事长看望春节值班的实验室人员
今年春节，在迪安诊断总部实验室里，有近150人坚守岗位。根据不同科室的样本到达时间，实验室安排了“白班+夜班”两个班次，确保各科室全天候不间断，及时发出每一份检测报告。“处理科室异常情况并及时沟通反馈，保障检测工作顺利进行，保证每一份检测报告的及时性、准确性。”谈起春节期间的工作，大家都一脸笃定。
陈海斌董事长分别来到各个科室，详细询问春节期间的样本量以及报告时长。他表示，在“技领未来”的新时代，迪安诊断全产业链的基础进一步夯实，实验室将使用更多自研自产的试剂、仪器、耗材等等，希望大家时刻不忘肩头重任，保持强大的责任感，一起努力不断发挥出第三方医学实验室的“规模优势、成本优势和技术优势”，更好地服务医疗机构和患者。
我替她留下来值班
她的两个未成年女儿更想妈妈
挂断上午的最后一通电话，李洁打开手机给远在甘肃兰州的父母发了一个拜年表情。作为独生女，父母早早地就盼望着她能回家过春节。“本来也打算回去的，但是有位同事的两个女儿在江西老家，天天盼着妈妈回家。”李洁笑着说，“比起我爸妈想念我这个成年的女儿，两个未成年的女儿想妈妈更迫切吧。我替她留下来值班，利用工作空闲时间跟爸爸妈妈尝试下‘云过节’，打视频、发红包，就是吃不到家乡的牛羊肉了。”
客户服务中心春节值班现场
客户服务中心安排了十余名人员春节值班保障，他们耐心解答疑问、积极响应客户需求，确保每一个诉求都得到及时回应与妥善解决。虽然没能与家人在一起欢度佳节，但是做好公司的服务“窗口”，给客户带去温暖和帮助，收获客户的认可，也是一份沉甸甸的年味。
第一时间解决问题满足需求
近40位人员响应“on call”号召
大年初一中午，许呈收到了来自甘肃迪安同事的求助信息，子公司无法通过系统查看报告单。作为数智中心检验诊断组当天的值班人，许呈在杭州的家中，第一时间打开电脑排查原因，只花了几分钟，就发现是由项目维护导致的系统故障并进行了处理。这一天，来自子公司的需求和客服的工单，许呈共处置了两起。
打开数智中心长长的春节值班表，有近40位人员响应“on call”号召。不管人在何地，他们将手机和电脑带在身边，第一时间响应系统的问题和需求，保障客户报告单及时出具，维护线上商城正常运营……为春节期间公司业务的正常运行，提供坚实的数字化底座。
每一个团圆时刻，
每一份健康守护，
用专业的服务和无私的付出，
构筑起坚实的后盾与温暖的屏障，
诠释“让国人平等地分享健康”的使命！
